Umtausch und Retoure

Umtausch

Aktuell können wir im Onlineshop leider keine Umtäusche anbieten. Wenn sie einen bestellten Artikel in einer anderen Farbe oder Größe möchten, raten wir ihnen, den Artikel zurück zu senden, und in der gewünschten Ausführung neu zu bestellen. Für die zurückgesendete Ware erstatten wir den Kaufpreis. Es dauert durchschnittlich 3 - 5 Tage, bis die Rücksendung in unserem Lager eintrifft. Die Rückerstattung wird dann innerhalb von 24 - 48 Stunden bearbeitet und über die gleiche Zahlungsart abgewickelt, die ursprünglich verwendet wurde.

Retouren

Artikel, die im Onlineshop gekauft wurden, können innerhalb von 14Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden. Falls die Bestellung in mehreren Paketen geliefert wurde, gilt die 14-Tage-Rückgabefrist ab dem Erhalt des letzten Pakets

  • Geben sie den Rücksendegrund im Rücksendeformular an und legen ihn dem Paket bei. Das Rücksendeformular und Rücksendeetikett sollten der ursprünglichen Bestellung beigelegen haben. Bitte verschließen sie das Paket anschließend sicher.

  • Kleben sie das Rücksendeetikett über das ursprüngliche Versandetikett.

  • Bitte notieren sie sich die Tracking-Nummer auf dem Rücksendeetikett.